El Reto
El principal desafío era humanizar una marca de servicios de pago y hacerla más cercana y relatable para el público general. Pago Express necesitaba una línea gráfica para sus redes sociales que fuera capaz de comunicar los beneficios de su servicio (comodidad, facilidad, rapidez) de una manera amigable, memorable y que se diferenciara de la comunicación típicamente seria del sector financiero.
Mi Solución
La solución fue desarrollar un estilo de ilustración único y crear una serie de personajes que representaran a los usuarios de Pago Express en situaciones cotidianas.
- Creación de un Estilo de Ilustración Propio: Propuse y ejecuté un estilo de ilustración digital con un toque de caricatura, personajes expresivos y un coloreado detallado. Este estilo visual le dio a la marca una personalidad única y reconocible.
- Desarrollo de Personajes: Creé varios personajes que representaban diferentes arquetipos de clientes (el joven relajado, el hombre en pijama, la ama de casa). Estos personajes permitían a la audiencia sentirse identificada con las situaciones presentadas.
- Ilustraciones para Contenidos Específicos: Cada ilustración fue diseñada para comunicar un mensaje clave de la marca: «Paga tus facturas sin moverte de casa», «Paga a tu manera», etc. Me encargué de todo el proceso, desde el boceto inicial a lápiz hasta la ilustración digital final.
El Impacto
Las ilustraciones se convirtieron en un pilar fundamental de la comunicación de Pago Express en redes sociales. El nuevo estilo gráfico ayudó a la marca a conectar con su audiencia de una forma mucho más efectiva, explicando los beneficios de su servicio de manera sencilla y divertida. Las publicaciones lograron un alto nivel de engagement y ayudaron a construir una imagen de marca más amigable y accesible.
